Términos del servicio
Última actualización: 16 de octubre de 2026.
Compra en Kalinovskiy
Estos términos regulan las compras de la tienda online Kalinovskiy y se complementan con las políticas de envíos, devoluciones y privacidad. La tienda utiliza Shopify como plataforma y los medios de pago que se muestran en el checkout, incluido Bold cuando esté disponible.
Producto, precio y pedido
Antes de pagar, revisa la descripción, presentación, cantidad, disponibilidad, precio en pesos colombianos (COP), condiciones de entrega y total de tu pedido. El precio aplicable es el que se informa al confirmar la compra; los cambios posteriores no alteran un pedido confirmado. Los costos e impuestos aplicables, si los hubiera, deben quedar informados antes de finalizar el pago. No se añaden cargos de transporte a los envíos gratuitos dentro de Colombia.
La confirmación del pedido se envía al correo proporcionado. El despacho se prepara tras confirmar el pago y verificar los datos necesarios. Conserva la confirmación y la referencia del pago. Kalinovskiy no solicita contraseñas bancarias, códigos de autenticación ni datos completos de tarjeta por correo o WhatsApp.
Disponibilidad y entregas
Para unidades disponibles, la entrega total estimada en Colombia es de 3 a 6 días hábiles. Los pedidos que superen las existencias o se realicen sin stock tendrán un tiempo mayor: consulta y acuerda el plazo por los canales de atención antes de pagar. Si no podemos cumplir, te informaremos y se respetarán las opciones y devoluciones que correspondan. Consulta la política de envíos para conocer el proceso manual con Servientrega y el seguimiento por guía.
Datos y uso del sitio
Proporciona información correcta de contacto y entrega y utiliza el sitio de manera lícita. Las historias, fotografías y elementos de marca de Kalinovskiy no autorizan su reproducción comercial sin permiso. El uso del sitio no implica renunciar a derechos del consumidor ni autoriza por sí solo comunicaciones publicitarias.
Atención, garantías y controversias
La gestión del transporte con Servientrega no excluye la responsabilidad que corresponda a Kalinovskiy como vendedor. Para cancelaciones, garantías, retracto y reversión del pago consulta la política de devoluciones y reembolsos. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables ni impide acudir a las autoridades competentes.
Correo: kalinovskiyperfumeria@gmail.com.
WhatsApp: +57 312 730 2900, solo mensajes, sin llamadas.
Horario: 8:00 a. m. a 6:00 p. m., hora de Colombia.
Las reclamaciones directas de consumo se responderán dentro del plazo legal de 15 días hábiles. Los cambios en estos términos se publicarán en la tienda y se aplicarán a compras futuras. Para información y mecanismos de protección al consumidor, visita la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.